4. Wat is ons Cookiebeleid?
Cookies zijn tekstbestanden die door de website naar de computer van de gebruiker of bezoeker worden gestuurd en daarin worden opgeslagen, met informatie over de navigatie op de site. Dergelijke informatie heeft betrekking op toegangsgegevens, zoals locatie en tijdstip van toegang, en wordt opgeslagen door de browser van de gebruiker of bezoeker, zodat de server van het platform deze later kan lezen om de diensten van het platform te verbeteren.
De gebruiker/bezoeker geeft zijn voorkeur aan en accepteert dat een systeem voor het verzamelen van navigatiegegevens kan worden gebruikt door middel van cookies.
Bij het gebruik van de app worden informatie zoals IP-adres, apparaatnaam en versie, type en versie van het besturingssysteem, taalvoorkeuren, zoekinformatie in de app, toegangsdata en -tijden, en andere statistieken geregistreerd.
4.1 Verschillende soorten cookies
Er zijn vier verschillende soorten cookies. De volgende cookiecategorieën zijn gebaseerd op de classificatie gepresenteerd in de Cookie Guide van The International Chambers of Commerce (ICC).
Essentiële cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om de diensten te leveren die bezoekers hebben aangevraagd.
Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers websites gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s bezoekers het vaakst bezoeken. De informatie die door deze cookies wordt verzameld, is geaggregeerd, dus deze cookies verzamelen geen informatie die individuele bezoekers identificeert. De verzamelde informatie is anoniem en wordt alleen gebruikt om de werking van websites te verbeteren.
Functionele cookies: Deze cookies stellen websites in staat om keuzes te onthouden die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of de regio waar bezoekers zich bevinden) en bieden verbeterde, meer relevante functies.
Targeting- of advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties te leveren die relevanter zijn voor bezoekers en hun interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat bezoekers een advertentie zien te beperken en om de effectiviteit van de reclamecampagne te meten. Ze worden meestal geplaatst door advertentienetwerken met toestemming van de website-exploitant. Ze onthouden dat bezoekers een website hebben bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders.
4.2 Onze cookies
Onze diensten maken gebruik van essentiële en functionele cookies. Hieronder worden ze opgesomd:
Privacyverklaring
Bij EW2Health erkennen we dat uw privacy belangrijk is — zowel voor u als voor ons. EW2Health zet zich ook in voor een eerlijke en transparante verwerking van de persoonlijke gegevens van onze klanten en websitebezoekers. We streven er ook naar dat u zo veel mogelijk controle heeft over uw informatie.
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers en bezoekers van alle websites van EW2Health, waaronder www.easywaytohealth.com, www.ew2saude.com.br, www.sinque.com.br, www.sinquepro.com.br, www.sinque.us, www.sinquepro.us, www.sinque.nl, www.sinquepro.nl (inclusief elke andere site die door EW2Health wordt beheerd) en de mobiele applicatie Sinque.
EW2Health wordt in Brazilië vertegenwoordigd door het bedrijf EW2Saúde Ciência e Tecnologia Ltda, geregistreerd onder CNPJ nr. 009.348.196/0001-84, gevestigd in Santo André/SP.
Dit document is opgesteld in overeenstemming met de wetten van de landen waarin EW2Health B.V. en haar vertegenwoordigers actief zijn en kan worden bijgewerkt als gevolg van een eventuele regelgevende update van ons beleid. Daarom wordt de gebruiker uitgenodigd om het regelmatig te raadplegen.
1. Woordenlijst
Voor een beter begrip van onze Privacyverklaring geven we hieronder de belangrijkste concepten die in de toepasselijke wetten worden genoemd:
Persoonsgegevens: Alle informatie met betrekking tot een natuurlijke persoon, geïdentificeerd of identificeerbaar, inclusief maar niet beperkt tot naam, identiteitsdocument, adres, fysiek en/of elektronisch, enz.
Gevoelige persoonsgegevens: Informatie over raciale of etnische afkomst, religieuze overtuiging, politieke mening, lidmaatschap van een vakbond of organisatie van religieuze, filosofische of politieke aard, gegevens over gezondheid of seksueel leven, genetische gegevens, of persoonsgegevens met betrekking tot kinderen en adolescenten.
Betrokkene: Natuurlijke persoon op wie de verwerkte persoonsgegevens betrekking hebben.
Database: Gestructureerde set van alle verzamelde persoonsgegevens.
Geanonimiseerde gegevens: Gegevens waarbij de betrokkene niet kan worden geïdentificeerd.
Gegevensverwerking: Alle bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens, zoals verzameling, productie, ontvangst, classificatie, gebruik, toegang, reproductie, verzending, distributie, verwerking, archivering, opslag, verwijdering, evaluatie of controle van informatie, wijziging, communicatie, overdracht, verspreiding of extractie.
Verwerkingsverantwoordelijke: Natuurlijke of rechtspersoon, onder publiek- of privaatrecht, die verantwoordelijk is voor beslissingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Verwerker: Natuurlijke of rechtspersoon, onder publiek- of privaatrecht, die de verwerking van persoonsgegevens uitvoert namens de verwerkingsverantwoordelijke.
Data Protection Officer (DPO): Persoon aangewezen door EW2Health om te fungeren als communicatiekanaal tussen het bedrijf, de betrokkenen en gegevensbeschermingsautoriteiten (bijvoorbeeld de Europese gegevensbeschermingsautoriteit (DPA) en de Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming in Brazilië (ANPD)).
Anonimisering: Technische procedure waarbij persoonsgegevens niet langer direct of indirect aan een individu kunnen worden gekoppeld.
Toestemming: Vrije, geïnformeerde en ondubbelzinnige uiting waarmee de betrokkene instemt met de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor een specifiek doel.
2. Hoe en waarom verzamelen we uw gegevens?
We verzamelen persoonlijke informatie via onze website en mobiele applicatie.
Privacy en gegevensbescherming zijn belangrijk voor ons. EW2Health respecteert privacy en transparantie bij het verwerken van informatie die via de website en mobiele applicatie wordt verzameld, en beperkt de verzameling tot alleen de gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en contractuele naleving.
We vragen alleen om persoonlijke informatie wanneer we die echt nodig hebben om u de beste service en ervaring te bieden, via legale middelen, met uw kennis en toestemming. Wanneer we gegevens opslaan, beschermen we ze op commercieel aanvaardbare manieren om verlies en diefstal te voorkomen, evenals ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging.
3. Wat zijn de doeleinden, soorten gegevens en wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens?
Persoonsgegevens en/of gevoelige persoonsgegevens die worden verzameld, worden verwerkt in strikte overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. In geen geval zullen de verzamelde gegevens worden gebruikt voor een ander doel dan waarvoor de toestemming van de betrokkene is gegeven, contractuele en wettelijke naleving en het legitieme belang van EW2Health.
We gebruiken derde partij-betalingsverwerkers om ons te helpen uw betalingsinformatie veilig te verwerken. Het gebruik van informatie door derden wordt beheerst door hun respectieve privacybeleid, dat al dan niet beveiligingsbeschermingen bevat die vergelijkbaar zijn met deze Privacyverklaring. We raden u aan hun respectieve privacyverklaringen te bekijken. Alle directe betalingsgateways die door WIX worden aangeboden en door ons bedrijf worden gebruikt, volgen de standaarden die zijn gedefinieerd door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardinformatie door onze winkel en zijn dienstverleners te waarborgen.
Door gebruik te maken van de diensten en het verstrekken van persoonlijke informatie op de platforms, stemt de gebruiker in met deze Privacyverklaring.
5. Welke maatregelen zijn genomen om de gegevensbeveiliging te waarborgen?
Het Informatiebeveiligingsbeleid is een formele verklaring van EW2Health over zijn toewijding aan de bescherming van de informatie die eigendom is van u en/of onder uw toezicht staat en moet door alle medewerkers worden nageleefd.
EW2Health is toegewijd aan het waarborgen van de beveiliging en bescherming van persoonlijke gegevens en/of gevoelige persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt: we keuren en implementeren strikte regels, passen verschillende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, allemaal met het doel de persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt te beschermen tegen verspreiding, verlies, misbruik, wijziging, verwerking of ongeautoriseerde toegang, evenals tegen elke andere vorm van onrechtmatige behandeling, waarbij de authenticiteit, vertrouwelijkheid en integriteit van de informatie wordt gewaarborgd.
Naleving van deze regels is een verplichting van iedereen die legaal toegang heeft tot de persoonlijke gegevens.
Het is essentieel voor de bescherming en bewaring van informatie dat gebruikers veilig gedrag vertonen dat in lijn is met het doel van de informatiebescherming, en dat zij proactieve en betrokken houdingen aannemen met betrekking tot de bescherming van informatie.
Ondanks de beveiligingsmaatregelen die door EW2Health zijn genomen, zijn we verplicht om iedereen die op internet surft te waarschuwen dat ze extra beveiligingsmaatregelen moeten nemen, zoals het gebruik van een up-to-date computer en browser met correct geconfigureerde beveiligingspatches, met een actieve firewall, antivirus en anti-spyware, en ervoor zorgen dat de authenticiteit van de websites die u op internet bezoekt, betrouwbaar is.
Als we erachter komen dat de beveiliging van de mobiele app is aangetast of dat de persoonlijke informatie van gebruikers is onthuld aan niet-gerelateerde derden als gevolg van externe activiteiten, zoals maar niet beperkt tot beveiligingsaanvallen of fraude, behouden we ons het recht voor om redelijke en passende maatregelen te nemen, zoals onderzoek en rapportage, kennisgeving en samenwerking met de wetshandhavingsautoriteiten. In het geval van een datalek zullen we alle redelijke inspanningen leveren om getroffen individuen op de hoogte te stellen als we geloven dat er een redelijk risico op schade voor u is als gevolg van het lek, of als kennisgeving wettelijk vereist is. Wanneer we dit doen, zullen we een bericht plaatsen op de mobiele app en u een e-mail sturen.
6. Gegevensdeling
We delen persoonlijk identificeerbare informatie niet openbaar of met derden, behalve zoals wettelijk vereist of essentieel voor het verlenen van onze diensten.
We delen de gegevens die we genereren alleen met de gebruiker en met wie zij toestemming geven om deze te delen, zoals bijvoorbeeld hun zorgverlener.
We zullen alle informatie die we verzamelen, gebruiken of ontvangen, openbaar maken als dit wettelijk verplicht is of toegestaan, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of juridisch proces, en wanneer we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken, of te reageren op een verzoek van de overheid.
7. Hoe werkt het Gegevensbewaringsbeleid?
EW2Health bewaart sets van persoonlijke gegevens in overeenstemming met contractuele, regelgevende en andere juridische basisprincipes die van toepassing zijn op de modaliteiten van verwerking van persoonlijke gegevens.
Er zijn verschillende verwerkingen van persoonlijke gegevens waarbij de bewaartermijn niet wettelijk is bepaald. In deze situaties stelt EW2Health een bewaartermijn vast die consistent is met marktpraktijken en de aard van de verwerking, zolang er geen specifieke wettelijke of regelgevende bepalingen zijn.
Lopende onderzoekshypothesen, administratieve en gerechtelijke procedures zijn geldige redenen voor het behoud van gegevens, en ongeacht toestemming kunnen bewaartermijnen in dergelijke gevallen worden verlengd.
EW2Health behoudt zich het recht voor om de gegevens te bewaren tot het einde van de voorgeschreven en/of verjaringstermijn van rechtszaken, zoals wettelijk vastgelegd.
8. Wat zijn uw rechten?
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft de betrokkene onder andere het recht op toegang, bijwerking, overdraagbaarheid, rectificatie of verwijdering van zijn/haar persoonlijke gegevens, op schriftelijk verzoek gericht aan de Functionaris Gegevensbescherming (FG) via privacidade@sinque.co (Brazilië) en privacy@sinque.co (buiten Brazilië).
Deze verzoeken kunnen kosteloos worden ingediend en worden zo snel mogelijk beantwoord, altijd binnen 15 (vijftien) dagen.
9. Over internationale gegevensoverdracht
Afhankelijk van uw locatie kunnen gegevensoverdrachten inhouden dat uw informatie wordt overgedragen en opgeslagen in een ander land dan het uwe. U hebt het recht om meer te weten te komen over de beveiligingsmaatregelen die wij hebben genomen om uw informatie te beschermen. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunt u meer informatie vinden door de relevante secties van dit document te raadplegen of contact met ons op te nemen via de informatie in de contactsectie op de website of via privacidade@sinque.co (Brazilië) en privacy@sinque.co (buiten Brazilië).
10. Over gegevens van kinderen/minderjarigen
Onze apps zijn ontwikkeld voor gebruik door personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen of verwerken bewust geen persoonlijke informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als u jonger bent dan 18 jaar, dien dan geen persoonlijke informatie in via onze mobiele app of dienst. We moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen te controleren en te helpen voldoen aan deze kennisgeving door hun kinderen te instrueren nooit persoonlijke informatie via onze mobiele app of dienst te verstrekken zonder hun toestemming. Als u reden hebt om aan te nemen dat een persoon jonger dan 18 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt via onze mobiele app of dienst, neem dan contact met ons op.
11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Het wordt daarom aanbevolen dat gebruikers en bezoekers deze regelmatig raadplegen. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op het platform.
12. Jurisdictie voor geschillenbeslechting
Braziliaans recht zal volledig worden toegepast bij de beslechting van geschillen die voortvloeien uit de in Brazilië verleende diensten. Eventuele geschillen moeten worden ingediend bij de rechtbank van de stad Santo André, São Paulo.
Nederlands recht zal volledig worden toegepast bij de beslechting van geschillen die voortvloeien uit de buiten Brazilië verleende diensten. Eventuele geschillen moeten worden ingediend bij de rechtbanken van Den Haag, Nederland.
v.2022-12